! CENÍKY/OBJEDNÁVKY
Repasované počítače Nové počítače Notebooky Periferie a doplňky Software pro školy Digitální projektory AKČNÍ NABÍDKA

Postup v případě závady počítače nebo jiného zařízení
1. Kontaktujte prosím našeho prodejního a technického poradce na telefonu 261 227 975 nebo e-mailem na adresu digiskola@abi.cz (v e-mailu popište závadu a telefonický kontakt na osobu řešící závadu). Poté budete v co nejkratší době kontaktováni.

Z našich zkušeností vyplývá, že mnohdy postačí telefonická rada na odstranění závady (jde například o vady monitorů způsobené zásahem žáků do nastavení monitoru, nastavení systému BIOS počítače či nastavení ovladačů a podobně), s kterou si zkušenější ICT koordinátor většinou poradí sám.
Tím ušetříte svůj čas strávený balením a zasíláním domněle vadného zboží k nám.

2. Pokud se nepodaří chybu zařízení odstranit pomocí postupu uvedeném v bodu 1. zašlete řádně zabalený vadný díl na adresu dodavatele (ABI, s.r.o., Pujmanové 1221, Praha 4, 140 00), popřípadě na doporučení našeho prodejního a technického poradce do autorizovaného servisu (dle našich zkušeností se tím výrazně zkrátí doba na výřízení reklamace).
Doporučujeme zboží balit do pevných kartónových krabic s výplní, aby bylo při přepravě chráněno proti dalšímu případnému poškození (pokud je to jen trochu možné doporučujeme originální obal, s kterým bylo zboží dodáno).
Dále Vás prosíme o sepsání popisu závady (pomohou nám i takové informace jako jsou – četnost závady, dále po jakém čase se závada projevuje,…………….), kontaktní spojení na Vás, číslo dokladu nabytí (faktury, dodacího listu, nebo alespoň datum nákupu).

3. Po opravě vadného zboží u ABI s.r.o. budete informováni naším technikem, kdy můžete vrácené zboží očekávat k návratu k Vám.

Rekapitulace
v případě závady volejte na tel.: 261 227 975 nebo pište na digiskola@abi.cz,
sepište závadu a nezapomeňte udat kontaktní spojení na sebe,
dbejte na řádné zabalení odesílaného vadného zboží.

Logo Digiškola je registrovanou známkou firmy ABI, s. r. o.